Política de privacidad

• El sitio web levant-net.com y su formulario de soporte.
• Los canales de atención: correo electrónico y WhatsApp.
• Los perfiles oficiales de Levant y de sus marcas (como VAST y Vard) en Facebook, Instagram y TikTok.
• Levant Studio, la herramienta interna con la que Levant prepara y publica contenido en esos perfiles a través de las interfaces oficiales de Meta (Facebook e Instagram) y de TikTok.

Cada producto tiene su propia política, que prevalece para el uso de ese producto: Vard y VAST.

LEVANTNET CONSULTING S.A.S., RUC 1793239090001, con domicilio en Av. Manuel Córdova Galarza, km 11, San Antonio de Pichincha, Quito, Ecuador. Contacto para cualquier asunto de datos personales: soporte@levant-net.com.

• Formulario de soporte: nombre, correo, teléfono (opcional), el mensaje y, si lo indicas, tu sitio web o un código de referido. El formulario no guarda tu mensaje en una base de datos: se reenvía por correo a nuestro buzón de soporte.
• Correo y WhatsApp: lo que nos envíes y los datos de contacto con los que nos escribes.
• Redes sociales: cuando interactúas con nuestros perfiles (comentarios, mensajes, menciones), los datos públicos de tu perfil y el contenido que la plataforma nos muestra.
• Levant Studio: solo datos de las cuentas de Levant y de sus marcas: identificadores y nombres de las páginas y cuentas, los permisos de acceso que las plataformas nos otorgan, el contenido que publicamos y sus métricas agregadas (alcance, reproducciones, interacciones). Levant Studio no está abierta al público ni accede a cuentas de terceros.
• Datos técnicos: registros del servidor (dirección IP, fecha y hora, navegador) para la seguridad del sitio. El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

• Responder tu consulta o solicitud de soporte — tu consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales o del contrato.
• Publicar y gestionar el contenido de nuestros perfiles y medir su resultado — interés legítimo de Levant en comunicar sus productos.
• Seguridad del sitio y prevención de abusos — interés legítimo y obligaciones de seguridad de la información.

No vendemos ni cedemos datos personales, y no los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

• Hostinger, proveedor del servidor y del correo, con infraestructura en Estados Unidos.
• Proveedores de envío de correo que usamos para hacer llegar los mensajes del formulario a nuestro buzón.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) y TikTok, cuando publicamos contenido o nos escribes por esas plataformas. Cada una trata los datos según su propia política de privacidad.

Como parte de esos servicios está fuera del Ecuador, hay una transferencia internacional de datos, sujeta a las garantías que prevé la LOPDP.

El acceso a Levant Studio y a los perfiles está limitado a las personas autorizadas de Levant. Los permisos de acceso que otorgan las plataformas se guardan cifrados en nuestro servidor y se usan solo para publicar y consultar métricas de nuestras propias cuentas.

• Consultas de soporte: mientras se atienden y hasta 24 meses después, por si necesitas retomarlas.
• Permisos de acceso de las plataformas: hasta que se revocan o se desconecta la cuenta; entonces se eliminan.
• Métricas: se conservan de forma agregada, sin identificar a personas.
• Registros técnicos: el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del sitio.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@levant-net.com, acreditando tu identidad. Para pedir que borremos tus datos, sigue los pasos de Eliminación de datos.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Ecuador.

El sitio corporativo, los perfiles en redes y Levant Studio no están dirigidos a menores de 18 años, y no recogemos a sabiendas sus datos por estos medios.

Si esta política cambia de forma sustancial, lo publicaremos en esta página. La fecha de la última actualización figura al inicio.